DialOk Vaihteenhoito

Ulkoistettu puhelinvaihteenhoitaja - sujuva puhelinvaihde

Sujuva puhelinvaihde mahdollistaa yrityksen, asiakkaiden ja sidosryhmien saumattoman ja tehokkaan yhteydenpidon. Ulkoistettu puhelinvaihde tai tarpeeseen räätälöity vaihdepalvelu takaa, että asiakkaat ja sidosryhmät tavoittavat yrityksesi avainhenkilöt. Toimivalla puhelinvaihteella tuetaan yrityksen tulosta ja tehokkuutta. 

Asiakasyrityksemme ovat saaneet muun muassa seuraavia hyötyjä ulkoistettuaan vaihdepalvelun: 

  • ammattitaitoisen, luotettavan ja kielitaitoisen puhelinvaihteen hoitajan
  • parantaneet palveluaan yrityksen aukioloaikojen ulkopuolella  
  • juuri sopivan ratkaisun, joka on räätälöity yrityksen tarpeeseen kustannustehokkaasti

Voit ulkoistaa puhelinvaihteesi hoidon meille kokonaan. Vaihdepalvelu voidaan myös toteuttaa joko oman vaihteesi rinnalla osittaisena ylivuotopalveluna , esimerkiksi oman toimistosi sulkemisajan jälkeen tulevat puhelut voidaan ohjata meille hoidettavaksi. 

Joustavat puhelinvaihteen ratkaisut

Joustavat toimintamallimme takaavat sen, että yrityksellesi voidaan koostaa tarpeisiin räätälöity ratkaisu. Asiakkainamme viihtyvät kaiken kokoiset yritykset eri toimialoilta. 

Tutustu asiakasreferensseihin

  

Palvelumallimme on läpinäkyvä ja edistää yhteistyön jatkuvaa kehitystä. Palvelu taipuu yrityksesi tarpeisiin joustavasti. 

Lataa Vaihteenhoidon palvelumallin kuvaus tästä>

Lataa Vaihteenhoidon esite tästä>

Lisätiedot ja tarjouspyynnöt

  

DialOk Vaihteenhoito -palvelun sisältö ja ominaisuudet

  • puheluihin vastaaminen sekä tiedotteet palveluajan ulkopuolella sekä juhlapyhinä
  • palautuvat puhelut
  • puheluiden yhdistäminen sekä viestien ja soittopyyntöjen välittäminen
  • a-tilaajan välitys
  • palvelukielet: suomi, ruotsi ja englanti
  • raportointiportaali - käytettävissä 24/7
  • puheluiden erittelyt kustannuspaikoittain
  • web-käyttöliittymä organisaatiotietojen hallintaan
  • mobiilikäyttöliittymä poissaolotietojen hallintaan
  • henkilöstö- ja läsnäolotietojen integrointi MS Exchange-, MS Lync-, MS AD -ohjelmista sekä yleisimmistä kalenteri-, kulunvalvonta- sekä järjestelmäohjelmista
  • puheluvalikot ja jonotiedotteet
  • ryhmänumeroiden toiminteet ja ohjaukset keskustasolla