Artikkelit
Artikkelit-osio kerää yhteen asiantuntija-artikkelit ja tiedotteet. Selaa kirjoituksia kategorioittain.
Valitse sinua kiinnostava aihe
Mikä tekee asiakaspalvelusta hyvää? Kysyimme sitä heiltä, jotka kokevat työn joka päivä käytännössä.
Menestyjä-sertifikaatti on merkki menestyksestä ja luotettavuudesta.
Tässä artikkelissa kerromme, millaiset asiat ovat pinnalla yritysten asiakaspalvelun kehittämisessä tulevana vuonna.
Tänä vuonna halusimme antaa lahjoituksemme nuorten mielenterveyttä ja hyvinvointia edistävään työhön.
Hyvin toteutettuna myynnillinen asiakaspalvelu rakentaa vahvempia asiakassuhteita ja luo kilpailuetua, jota pelkkä tuote ei pysty tarjoamaan.
Kannattaako puhelinmyynti? Vanha lähestymistapa kylmäsoittoihin ei tuota sitoutuneita asiakassuhteita.
Tunneälykkyys voi olla ratkaiseva tekijä, joka vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen, asiakastyytyväisyyteen ja yrityksen maineeseen.
Onnistunut outbound-soittokampanja on asiakkuudenhoitoa, jossa yritys huolehtii asiakkaidensa tarpeista proaktiivisesti.
DialOk vahvistaa henkilöstön tekoälyosaamista tekoälypäällikön koulutuksella ja sisäisellä asiantuntijatiimillä – vastuullisesti, käytännönläheisesti ja asiakaspalvelua kehittäen.